การผายลม

บางคนมีความกลัวอย่างมากต่อความอับอายจนพยายามหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ดูเหมือนอยู่ทุกวัน ซึ่งอาจรวมถึงการไม่ถามคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่แก่พนักงานขาย เพราะกลัวว่าจะฟังดูงี่เง่า หรือไม่เข้ารับการทดสอบทางการแพทย์ที่น่าอายแต่อาจช่วยชีวิตได้ "ความลำบากใจขัดขวางไม่ให้เราขอคำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่เราควรทำ เช่น เกี่ยวกับภาระหนี้จำนองหรือการตั้งครรภ์ที่ไม่ได้วางแผน ในหลายกรณี หากเราต้องการช่วยเหลือตนเองและผู้อื่น เราต้องเอาชนะความกลัวที่จะอับอายในสถานการณ์ทางสังคม "เจียงอธิบาย Jiang และเพื่อนร่วมงานของเธอได้ทำการศึกษา 3 ชุด โดยแต่ละชุดมีนักศึกษาหลายกลุ่มจากมหาวิทยาลัยขนาดใหญ่ในสหรัฐอเมริกา ในการศึกษาครั้งแรก นักวิจัยขอให้ผู้เข้าร่วมตอบโฆษณาที่แสดงคนผายลมโดยไม่ได้ตั้งใจในชั้นเรียนโยคะ การศึกษาครั้งที่สองทดสอบปฏิกิริยาของผู้เข้าร่วมต่อโฆษณาเกี่ยวกับการตรวจโรคติดต่อทางเพศสัมพันธ์ การศึกษาครั้งที่สามได้สอบถามผู้เข้าร่วมเกี่ยวกับโฆษณาที่ชายคนหนึ่งเผลอ การผายลม ต่อหน้าคนรักที่อาจสนใจ ในการศึกษาแต่ละครั้ง นักวิจัยต้องการทดสอบสมมติฐานที่ว่าการนำมุมมองของผู้สังเกตการณ์มาใช้สามารถลดความรู้สึกอับอายได้ หนึ่งในผลการวิจัยคือคนที่ประหม่าอย่างมากในที่สาธารณะมีแนวโน้มที่จะรับมุมมองของนักแสดงในสถานการณ์ที่น่าอาย แม้ว่าสิ่งนี้จะเกี่ยวข้องกับผู้อื่นก็ตาม คนที่ประหม่าจะรู้สึกเป็นทุกข์เมื่อดูโฆษณาที่มีความน่าอาย อย่างไรก็ตาม ระดับความประหม่าจะลดลงในคนเหล่านี้เมื่อพวกเขาสามารถนึกภาพตนเองว่าเป็นผู้สังเกตการณ์สถานการณ์หนึ่งๆ และไม่ได้มีส่วนร่วมโดยตรงกับสถานการณ์นั้น "การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าการคิดค้นกลยุทธ์เพื่อลดการหลีกเลี่ยงความอับอายได้สำเร็จนั้นมีความซับซ้อน เนื่องจากผู้บริโภคจะมีปฏิกิริยาตอบสนองต่อกลวิธีในการโน้มน้าวใจแตกต่างกันไป โดยขึ้นอยู่กับระดับความรู้สึกสำนึกในตนเองต่อสาธารณะและจำนวนทรัพยากรการรับรู้ที่มีอยู่" เจียงกล่าวเสริม เธอเชื่อว่าผลลัพธ์มีนัยสำคัญสำหรับนักการตลาดที่มักใช้สถานการณ์ที่น่าอับอายในโฆษณาของตนเพื่อดึงดูดผู้บริโภคให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของตน "การหลีกเลี่ยงความอับอายเป็นพื้นฐานสำหรับความพยายามในการจูงใจผู้บริโภคให้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่น้ำยาซักผ้าที่สามารถขจัดคราบวงแหวนรอบคอเสื้อของใครบางคน ไปจนถึงน้ำยาล้างจานที่สามารถขจัดคราบสกปรกบนจาน" Jiang อธิบาย "การวิจัยของเราเกี่ยวข้องกับสถานการณ์ที่นักการตลาดต้องการฉีดวัคซีนป้องกันผู้บริโภคจากความกลัวความอับอาย และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการที่อาจหลีกเลี่ยงได้"